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重庆万州：农行员工识破骗局 为客户挽回数万元损失

时间: 2015-01-16 13:00 来源: 西部新闻网重庆 作者: 陈孝波 李伦亮 收藏 百度搜索本文

    昨日，中国农业银行万州长岭支行成功堵截一起试图通过电话进行诈骗的骗局，为客户挽回数万元的经济损失。
    1月15日下午3点左右，中国农业银行万州长岭支行进来一位30岁左右的女士，边走边打着电话，看起来是本地人却与电话那边的人说着不标准的普通话，在通话约2分钟后，该女士径直走向柜员机。由于柜员机不在柜台工作人员视线范围内，所以不能观察到她是否在汇钱，出于关心及职业的警惕性，柜台工作人员郭亮便请当班保安前去观察询问，但此时该女士只顾接电话和操作柜员机，于是郭亮马上向主管反应了此情况。
    主管迅速与大堂经理一起来到女士身后，发现她正在输入密码，于是强行阻止了她的操作，此时电话那边的人似乎有所警觉，于是叫女士到外面接电话，主管和大堂经理也跟着出去，边走边解释。对方见事情败露，迅速挂断了电话。在征求客户的意见后，当即在柜台上查看交易明细，卡内的数万元钱并没有被转走。
    据了解，该女士姓万，系万州人。原来，万女士接了一个电话，对方谎称是民政局的工作人员，要给她发一笔民生救济款，让她告知卡号和密码，以便及时发放民生救济款。
    事后，万女士讲到，还好有银行工作人员的及时发现并阻止，不然卡内的钱就不翼而飞了。银行工作人员还现场告诉万女士一些预防诈骗的常识，比如对方给自己打款不用告知自己的密码等。
    中国农业银行万州长岭支行成功堵截该起电话诈骗事件，这不仅得益于农行日常安全管理工作的常抓不懈，使员工时刻绷紧安全意识这根弦，将案件防范工作牢记心中，而且在该事件处置过程中，柜台工作人员郭亮能从发现的疑点和迹象中迅速做出判断并采取果断措施，体现了银行员工有较强的应对和处置突发事件的能力。（陈孝波 李伦亮）
    来源：西部新闻网
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